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Assistência Técnica

Produtos

  • Como devo limpar o meu cooktop?
  • Como devo limpar o meu fogão?
  • Posso utilizar meu fogão como fogão de embutir?
  • O queimador do meu fogão não acende. O que pode ser?
  • Para que o forno fique aceso, tenho que pressionar o manípulo por alguns segundos. Isso é normal?
  • Os alimentos preparados no meu forno assam mais de um lado do que de outro, o que pode ser?
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Transporte e Entrega

  • Posso encomendar online e retirar na loja?

Montagem

  • A Itatiaia faz montagem do produto?

Cadastro

  • Como ser um Serviço Autorizado Itatiaia?
  • Por que é necessário informar meu CPF e outros dados?

Garantia

  • Quais são as ocorrências não cobertas pela garantia Itatiaia?
  • Quais são as ocorrências cobertas pela garantia Itatiaia?
  • Qual é o prazo de garantia dos eletrodomésticos da Itatiaia?
  • Qual é o prazo de garantia dos armários da Itatiaia?

Perguntas Frequentes

  • Como funciona a válvula de segurança do forno?
  • O forno não está acendendo, o que fazer?
  • Como solicito visita técnica para eletrodomésticos?
  • Como deve ser o local de instalação do meu fogão?
  • É realmente necessário instalar os pés nos fogões?
  • Qual procedimento deve ser realizado em caso de suspeita de vazamento de gás?
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  • Serviço de Atendimento ao Cliente

    • DÚVIDAS SOBRE PRODUTO, FRETE SAC Loja Virtual (31) 3197-0918

    • ASSISTÊNCIA TÉCNICA - Móveis (cozinhas, multiúso e banheiro) 0800 032 6111

    • ASSISTÊNCIA TÉCNICA - Eletros (Fogões e cooktops) 0800 200 0020

      Atendimento Loja Virtual das 8h às 17h de segunda a sexta e Atendimento Móveis e Eletros das 8h às 18h de segunda a sexta (exceto feriados nacionais e municipais de Belo Horizonte/MG)..
  • Razão Social: Itatiaia Móveis S/A
    CNPJ: 25.331.521/0012-05
    Endereço: Alameda Oscar Niemeyer
    Número: 119  9° andar 
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