Assistência Técnica

Produtos

• Como devo limpar o meu cooktop?
• Como devo limpar o meu fogão?
• Posso utilizar meu fogão como fogão de embutir?
• O queimador do meu fogão não acende. O que pode ser?
• Para que o forno fique aceso, tenho que pressionar o manípulo por alguns segundos. Isso é normal?
• Os alimentos preparados no meu forno assam mais de um lado do que de outro, o que pode ser?

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Transporte e Entrega

• Posso encomendar online e retirar na loja?

Montagem

• A Itatiaia faz montagem do produto?

Cadastro

• Como ser um Serviço Autorizado Itatiaia?
• Por que é necessário informar meu CPF e outros dados?

Garantia

• Quais são as ocorrências não cobertas pela garantia Itatiaia?
• Quais são as ocorrências cobertas pela garantia Itatiaia?
• Qual é o prazo de garantia dos eletrodomésticos da Itatiaia?
• Qual é o prazo de garantia dos armários da Itatiaia?

Perguntas Frequentes

• Como funciona a válvula de segurança do forno?
• O forno não está acendendo, o que fazer?
• Como solicito visita técnica para eletrodomésticos?
• Como deve ser o local de instalação do meu fogão?
• É realmente necessário instalar os pés nos fogões?
• Qual procedimento deve ser realizado em caso de suspeita de vazamento de gás?

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