Se você perceber isso na hora da entrega, precisa recusar o recebimento e fazer uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato com a Central de Atendimento para que a nossa equipe verifique o ocorrido.
Mas, se você notar após o recebimento, no prazo de até 7 dias corridos, a contar do ato de recebimento do produto, entre em contato em um de nossos canais de atendimento para iniciarmos o processo de Devolução de acordo com a política disponível no link:
E-mail: sac.loja@cozinhasitatiaia.com.br
Telefone: (31) 3197-0918
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(Exceto Feriados)